El manejo
consciente, proactivo y efectivo de la comunicación es una de las principales
herramientas del éxito personal y empresarial.
La manera como se
comunican los miembros de una empresa entre ellos mismos y con los clientes
externos tiene una enorme influencia en el éxito de la organización.
Ya lo han
comprobado los estudiosos del tema, si una persona maneja bien sus
conversaciones influye positivamente en sus compañeros, en sus jefes y en sus
colaboradores. La manera de hablar de un gerente refleja su estilo de liderazgo.
Al mejorar la comunicación mejoran las relaciones interpersonales, se optimizan los procesos, se alcanza las metas de manera más efectiva, aumenta el rendimiento de los individuos, equipos y de la organización y mejora el clima organizacional.
Pulir las competencias conversacionales, sin duda, redunda en beneficios a corto y largo plazo.
